Wir suchen für unsere Zentrale in Pforzheim einen

Werkstudent Training - & Qualitätsmanagement im Customer Service (m/w/d)

Guter Service, kompetente Beratung und Unterstützung werden bei Bader großgeschrieben. Unser Bestreben ist es, unseren Kunden in jedem Kontakt ein nachhaltig positives Serviceerlebnis zu bieten. Durch Ihr Mitwirken im Bereich Qualität & Training, haben Sie die Gelegenheit, einen wesentlichen Beitrag dabei mitzugestalten.

Ihre Benefits:

Unternehmenskultur: Sie sind Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Arbeitsumfeld. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima und flachen Hierarchien sowie schnellen Entscheidungswegen.
Work-Life-Balance: Ihre Arbeitszeiten sind angenehm und flexibel.
Weitere attraktive Benefits: Sie erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben sowie Projekte mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Zudem gibt es Mitarbeiterparkplätze und eine subventionierte Kantine.

Ihre Herausforderung:

Sie übernehmen die eigenständige Qualitätsmessung der Kundenberatung per E-Mail, Fehleranalyse, Bewertung sowie die Ergebnisaufbereitung.
Zudem arbeiten Sie bei der Optimierung der QS Prozesse und Ableitung von Optimierungsvorgehen mit.
Die Bearbeitung des Reklamationsreportings und Mitarbeit bei der Root Cause Elimination liegt in Ihrem Aufgabenbereich.
Hinzu kommt die Erstellung von PowerPoint Präsentationen und Unterstützung bei internen Trainings- und Qualitätsmanagement Projekten.

Ihr Profil:

Sie sind Student der BWL mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement oder vergleichbaren Studiengängen.
Zudem haben Sie Interesse an Customer Service Abläufen, Steuerung und Tools.
Gute MS Office Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) setzen wir voraus.
Sie zeichnet eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Eigenverantwortung sowie Qualitätsbewusstsein aus.

BADER ist ein Multichannel-Distanzhändler mit über 90-jähriger Geschichte. Familiengeführt in dritter Generation gehört BADER zu den attraktivsten Arbeitgebern der Region. Eine Kultur des Miteinanders sichert den wirtschaftlichen Erfolg in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen. BADER wächst und entwickelt sich stetig weiter - deshalb freuen wir uns, wenn auch Sie bald unser BADER-Team unterstützen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann schicken Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

BRUNO BADER GmbH + Co. KG
Personalabteilung
Celina Schmelcher
Maximilianstr. 48
D-75172 Pforzheim