Die EMAG Gruppe ist einer der bedeutendsten Hersteller multifunktionaler Fertigungssysteme für die Bearbeitung präziser Metallteile. Ob Drehmaschinen, Schleifmaschinen, Verzahnungsmaschinen, Laserschweißmaschinen oder elektrochemische Metallbearbeitung – die EMAG Gruppe bietet für nahezu jeden Anwendungsfall maßgeschneiderte und innovative Fertigungslösungen auf höchstem Niveau.
Serviceeinsatzleiter (m/w/d)
Bereich
After Sales / Service
Einstiegsart
Berufserfahrene (m/w/d)
Standort
Salach
Detailbeschreibung
Ihr Aufgabengebiet:
- Technische Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Technische Führung von Mitarbeitern
- Schnellstmögliche Störungsbeseitigung durch effizienten Einsatz und Planung
- Terminabstimmung mit den Kunden
- Aktiver Vertrieb von Servicedienstleistungen, z. B. Wartungen, vorbeugende Maßnahmen, Produktverbesserungen
- Rückmeldung der Reklamationen der Kunden an EMAG zur Produktverbesserung
- Aufnahme der Kundenwünsche und Weiterleitung an die Konstruktion bzw. Umbauten
Ihre fachliche und persönliche Qualifikation:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich, idealerweise Mechatronik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau bzw. im Service
- Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Stücklisten
- Umgang mit den MS Office-Anwendungen und SAP sind von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Hohes Engagement und Lösungsorientierung
- Nachhaltige und vertrauensbildende Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und flexible Arbeitsweise
- Reisebereitschaft
Wir bieten:
- Mitarbeit in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit
- Zeitwertkonto mit individuellen Anspar-
und Abtragungsmöglichkeiten - Interne Weiterbildungsakademie mit umfassenden Schulungsangeboten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsumfeld mit hohem Digitalisierungsgrad und modernsten Arbeitsgeräten
- Kostenlose Parkplätze
- Teilnahme an Firmenevents
- Corporate Card
- Regelungen zum mobilen Arbeiten