Detailbeschreibung

Ihr Aufgabengebiet:

• Technische Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
• Technische Führung der Servicetechniker im Außendienst
• Schnellstmögliche Störungsbeseitigung durch effizienten Einsatz und Planung
• Serviceprojektleitung in Abstimmung mit den Kunden
• Aktiver Vertrieb von Dienstleistungen, z.B. Wartungen, vorbeugende Maßnahmen, Produktverbesserung
• Rückmeldung der Reklamationen des Kunden an EMAG, um Produktverbesserungen zu erreichen
• Aufnahme der Kundenwünsche und Weiterleitung an die Bereiche Konstruktion bzw. Umbauten

Ihre fachliche und persönliche Qualifikation:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Inbetriebnahme von Werkzeugmaschinen
• Kenntnisse in der Bedienung von CNC-Steuerungen (überwiegend Siemens 840D)
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Stücklisten
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen und SAP sind von Vorteil
• Unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
• Hohes Engagement und ausgeprägte Lösungsorientierung
• Nachhaltige und vertrauensbildende Kommunikationsfähigkeit 
• Fähigkeit zur langfristigen Bindung von Mitarbeitern und Kunden
• Selbständige und flexible Arbeitsweise
• Reisebereitschaft

Wir bieten:

• Mitarbeit in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit
• Zeitwertkonto mit individuellen Anspar- und Abtragungsmöglichkeiten
• Interne Weiterbildungsakademie mit umfassenden Schulungsangeboten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsumfeld mit hohem Digitalisierungsgrad und modernsten Arbeitsgeräten
• Kostenlose Parkplätze
• Teilnahme an Firmenevents
• Corporate Card
• Mobiles Arbeiten